Contact ons

Vraag meer informatie aan

Deze website is beveiligd met reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Terms of Service zijn van toepassing

Moment geduld...

Neem contact met ons op

Deze website is beveiligd met reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Terms of Service zijn van toepassing

Moment geduld...

Press "Enter" to search

Functieomschrijving

IT Support Engineer
 

Aiden is op zoek naar enthousiaste medewerkers die onze groei en succes kunnen stimuleren. Wil jij werken bij een jonge dynamische organisatie waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en zelfontplooiing? Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Lees dan snel verder!

Wie zoeken we:

Als IT Support Engineer ondersteun je onze klanten bij de meeste uiteenlopende supportvragen over onze producten en (SAP) Cloud diensten. In deze uitdagende en afwisselende eerstelijns-supportfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee medeverantwoordelijk voor tevreden klanten! Je zorgt ervoor dat de vragen die bij jou binnenkomen genoteerd worden en dat je de prioriteit goed inschat. Dit kan zowel telefonisch, via Jira (Issue Tracking systeem) of per mail zijn. Zelfstandig ga je vervolgens aan de slag met de vragen en indien nodig schakel je de hulp van een tweedelijns expert in. Door de dynamische klantomgevingen én met behulp van ervaren collega’s wordt je uitgedaagd om jezelf te blijven ontwikkelen.

Als IT Support Engineer word je daarnaast medeverantwoordelijk voor het monitoren, beheren en bewaken van een aantal belangrijke onderdelen van het Aiden Cloud platform. Ons Cloud platform bevind zich in één van de meest toonaangevende tier 3+ datacenters van Nederland en is volledig in eigen beheer. Vanuit onze Cloud bieden wij een breed scala aan Private Cloud en SAP hosting diensten en werken wij uitsluitend met de laatste virtualisatie technieken en serversystemen.

Andere taken zijn:
 
  • Aanspreekpunt voor technische vragen van interne organisatie

  • Uitvoeren van periodieke controles en upgrades

  • Installatie van apparatuur op klantlocaties

  • Bijwerken van documentatie

Wie zoeken we:

  • Je hebt een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding op het gebied van ICT
  • Een jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Microsoft MCSA certificering is een pre
  • Basiskennis van een van de volgende technieken
    • Microsoft Windows Clients en Servers
    • Microsoft Office/ Office 365
    • Linux
    • Internet verbindingen, WiFi, netwerken
       

Wat bieden we?

  • Een afwisselende en zelfstandige functie
  • Voldoende vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Alle ruimte voor opleiding en groei
  • Aan de slag bij de grootste SAP-partner in de Benelux
  • Befaamde feestjes om successen te vieren

 

​​​​Over Aiden

Aiden is meer dan een IT-bedrijf. We ontwikkelen IT-oplossingen. Maar wat we vooral willen, is bijdragen aan het geluk en succes van mensen, van onze klanten én hun afnemers. Maar ook dat van onze meer dan 300 collega’s. Dat doen we door verbinding te maken, persoonlijk én menselijk. Zo zorgen we samen voor succes en tevreden medewerkers.

Wij zijn Aiden. Technology made human. 

Aiden heeft verschillende vestigingen in Nederland, check of er een vestiging bij jou in de buurt is via onze contactpagina.

Ontdek meer over Aiden:

Over Aiden arrow right image

Solliciteer nu voor deze functie

Is deze vacature je op het lijf geschreven? Of heb je nog vragen? Neem dan snel contact met ons op.

Jurian Havermans
Recruiter
Solliciteer nu arrow right image
Solliciteer nu
IT Support Engineer
Drag 'n Drop your files here!

Deze website is beveiligd met reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Terms of Service zijn van toepassing

Moment geduld...