Onze Managed Services-organisatie bestaat uit ervaren Service Delivery Managers, Support Consultants en Infrastructuur Specialisten die samen verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat bij de klant. We bewaken niet alleen prestaties en beschikbaarheid, maar denken actief mee over optimalisatie, kostenbeheersing en toekomstige behoeften. Zo maken we IT niet alleen betrouwbaar, maar ook aantoonbaar waardevoller.
Met onze ambitie Managed Services 2.0 zetten we een volgende stap in professionalisering en operational excellence. We standaardiseren en verbeteren processen, versterken SLA-structuren, optimaliseren tooling en rapportages en vertalen onze dienstverlening steeds beter naar concrete businesswaarde voor klanten. Daarbij staat één ding centraal: maximale klanttevredenheid.
Aiden Managed Services is meer dan beheer alleen. Het is een partnerschap waarin eigenaarschap, transparantie en continue verbetering de basis vormen. Zo creëren we rust in de operatie, voorspelbaarheid in prestaties en ruimte voor groei bij onze klanten.
“Bij Aiden werk je niet alleen aan uitdagende projecten, maar ook aan je eigen groei. De open sfeer en betrokken collega’s zorgen ervoor dat je elke dag het beste uit jezelf kunt halen.”
Jouw rol
Bij Aiden werk je op het snijvlak van technologie en continuïteit. Jij zorgt ervoor dat de IT-omgevingen van onze klanten én onze eigen Private Cloud stabiel, veilig en toekomstbestendig blijven draaien. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het installeren, monitoren en optimaliseren van applicaties en infrastructuur. Je signaleert proactief verstoringen en zorgt ervoor dat deze snel én structureel worden opgelost. Daarnaast installeer en configureer je SAP Business One en bijbehorende applicaties, waarbij je zorgt voor een heldere en volledige documentatie. Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over SAP en door Aiden ontwikkelde software en pakt tweede- en derdelijns incidenten zelfstandig op. Ook speel je een actieve rol binnen projecten, waarin je betrokken bent bij de installatie en configuratie van servers en softwareoplossingen. Na je inwerkperiode draai je mee in storingsdiensten en draag je direct bij aan de continuïteit en betrouwbaarheid van onze omgevingen.
Vereiste vaardigheden en ervaring
- Een afgeronde MBO-3/4 opleiding richting ICT (of vergelijkbaar)
- Accuraat, leergierig en proactief
- Zelfstandig, maar ook sterk in teamverband
- Ervaring met projectmatig werken
- Kennis van Windows-omgevingen (Microsoft SQL, Windows Server, Office 365)
- Kennis van Linux is een pré
Wat bieden we?
- Competitieve arbeidsvoorwaarden
- 27 vakantiedagen
- Deel mee in ons succes via een aantrekkelijke SAR-regeling & bonusplan
- Certificeringsmogelijkheden
- Sporten van de zaak, ontvang korting via ons op je sportschoolabonnement
- Goede pensioenregeling
- Opleidingsbudget, zodat jij jezelf altijd kan blijven ontwikkelen
- Legendarische feestjes!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
