Onze Managed Services-organisatie bestaat uit ervaren Service Delivery Managers, Support Consultants en Infrastructuur Specialisten die samen verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat bij de klant. We bewaken niet alleen prestaties en beschikbaarheid, maar denken actief mee over optimalisatie, kostenbeheersing en toekomstige behoeften. Zo maken we IT niet alleen betrouwbaar, maar ook aantoonbaar waardevoller.
Met onze ambitie Managed Services 2.0 zetten we een volgende stap in professionalisering en operational excellence. We standaardiseren en verbeteren processen, versterken SLA-structuren, optimaliseren tooling en rapportages en vertalen onze dienstverlening steeds beter naar concrete businesswaarde voor klanten. Daarbij staat één ding centraal: maximale klanttevredenheid.
Aiden Managed Services is meer dan beheer alleen. Het is een partnerschap waarin eigenaarschap, transparantie en continue verbetering de basis vormen. Zo creëren we rust in de operatie, voorspelbaarheid in prestaties en ruimte voor groei bij onze klanten.
“Wij koppelen manufacturing, logistiek en SAP tot één data-gedreven proces; met focus op mensen, ideeën en groei.”
Jouw rol
Als SAP S/4HANA Senior SCM AMS Consultant ben je verantwoordelijk voor het technisch-functioneel beheer, de stabiliteit en de doorontwikkeling van het Supply Chain-landschap binnen een AMS-omgeving. Je analyseert en verhelpt complexe incidenten, realiseert changes en optimalisaties en bewaakt end-to-end processen over modules zoals MM, SD, PP, EWM en TM.
Je fungeert als primair aanspreekpunt voor de klant, adviseert proactief over verbeteringen en S/4HANA best practices en zorgt voor een betrouwbare werking van integraties met Finance, productie, logistiek en externe ketensystemen. Met jouw senioriteit draag je bij aan continue procesverbetering, SLA-naleving en een hoge klanttevredenheid.
Vereiste vaardigheden en ervaring
- Afgeronde MBO- of HBO-opleiding in een relevante richting, zoals industriële engineering, computer science of informatiemanagement.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen een SAP S/4HANA SCM-omgeving (o.a. SD, MM, LES/WM). Ervaring in een support- of beheerrol (AMS) is een duidelijke pré.
- Gedegen kennis van logistieke processen, waaronder inkoop, verkoop, voorraadbeheer, warehousing en facturatie. Basis technische kennis, zoals debugging en foutanalyse, is een plus.
- In het bezit van minimaal één SAP S/4HANA-certificering; bij voorkeur aangevuld met een cloud-gerelateerde certificering.
- Ervaring met ticketingtools en werken volgens ITIL-processen is een pré.
- Gericht op het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties; je treedt op als verbindende schakel tussen klant en organisatie.
- Assertief, klantgericht en proactief in communicatie, met een sterke focus op klanttevredenheid.
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift.
Wat bieden we?
- Competitieve arbeidsvoorwaarden
- 27 vakantiedagen
- Deel mee in ons succes via een aantrekkelijke SAR-regeling & bonusplan
- Leaseauto met Europese (laad)tankpas
- 95,- euro netto onkostenvergoeding
- Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden
- Sporten van de zaak, ontvang korting via ons op je sportschoolabonnement
- Goede pensioenregeling
- Opleidingsbudget, zodat jij jezelf altijd kan blijven ontwikkelen
- Legendarische feestjes!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
