Onze Managed Services-organisatie bestaat uit ervaren Service Delivery Managers, Support Consultants en Infrastructuur Specialisten die samen verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat bij de klant. We bewaken niet alleen prestaties en beschikbaarheid, maar denken actief mee over optimalisatie, kostenbeheersing en toekomstige behoeften. Zo maken we IT niet alleen betrouwbaar, maar ook aantoonbaar waardevoller.
Met onze ambitie Managed Services 2.0 zetten we een volgende stap in professionalisering en operational excellence. We standaardiseren en verbeteren processen, versterken SLA-structuren, optimaliseren tooling en rapportages en vertalen onze dienstverlening steeds beter naar concrete businesswaarde voor klanten. Daarbij staat één ding centraal: maximale klanttevredenheid.
Aiden Managed Services is meer dan beheer alleen. Het is een partnerschap waarin eigenaarschap, transparantie en continue verbetering de basis vormen. Zo creëren we rust in de operatie, voorspelbaarheid in prestaties en ruimte voor groei bij onze klanten.
“Het werk bij Aiden is leuk door onder andere de diversiteit aan projecten die je scherp en gemotiveerd houdt, en de goede sfeer binnen de teams waar je gewoon jezelf kunt zijn en waar voldoende kennis en ervaring aanwezig is om elke dag van te leren.”
Jouw rol
Als FICO Consultant ben je verantwoordelijk voor het technisch-functioneel beheer en de doorontwikkeling van het FICO-domein binnen een AMS-omgeving. Je analyseert en verhelpt complexe incidenten, voert changes en optimalisaties door en bewaakt de integratie met aanpalende SAP-modules en externe systemen. In nauwe samenwerking met de klant fungeer je als primair aanspreekpunt voor financiële vraagstukken, adviseer je over best practices binnen S/4HANA en zorg je voor een stabiele, toekomstvaste SAP-oplossing met hoge klanttevredenheid
Vereiste vaardigheden en ervaring
- Je beschikt over een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, bijvoorbeeld in Industriële Engineering, Computer Science, Business IT & Management of vergelijkbaar.
- Je hebt 5–7 jaar aantoonbare ervaring binnen een SAP S/4HANA FICO-omgeving. Ervaring in een AMS-, support- of beheerrol is een duidelijke pré.
- Je hebt diepgaande kennis van financiële processen zoals grootboek, crediteuren, debiteuren, activa, controlling en costing. Technische affiniteit (bijv. debugging, analyse van fouten) zien wij als een plus.
- Je bent in het bezit van minimaal één SAP S/4HANA-certificering, bij voorkeur met een cloud-gerelateerde certificering.
- Je hebt ervaring met ticketingtools en werkt gestructureerd volgens ITIL-processen.
- Je haalt energie uit het opbouwen van langdurige klantrelaties en weet moeiteloos te schakelen tussen business en IT.
- Je bent assertief, klantgericht en proactief in je communicatie en neemt eigenaarschap over jouw dossiers en klanten.
- Je fungeert als inhoudelijk mentor voor junior en medior collega’s en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift.
Wat bieden we?
- Competitieve arbeidsvoorwaarden
- 27 vakantiedagen
- Deel mee in ons succes via een aantrekkelijke SAR-regeling & bonusplan
- Leaseauto met Europese (laad)tankpas
- 95,- euro netto onkostenvergoeding
- Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden
- Sporten van de zaak, ontvang korting via ons op je sportschoolabonnement
- Goede pensioenregeling
- Opleidingsbudget, zodat jij jezelf altijd kan blijven ontwikkelen
- Legendarische feestjes!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
