Aiden bouwt een naadloos geïntegreerd IT-fundament voor 31 internationale webshops
Voor een e-commercespeler van dit formaat is handmatig werk geen optie. Met dagelijks duizenden bestellingen via verschillende platforms plus fysieke winkels, loopt de complexiteit enorm op. Bovendien moet het IT-landschap kunnen omgaan met 15 verschillende valuta, meer dan 30 talen, voorraadlocaties verspreid over Nederland, België, Polen en de fysieke winkels zelf.
De belangrijkste doelstelling van lampenlicht was dan ook helder: een gigantische digitaliseringsslag maken waarbij de nadruk lag op het standaardiseren van bedrijfsprocessen en het zo veel mogelijk automatiseren van werkzaamheden. Om deze ambitie waar te maken, zocht het bedrijf een IT-partner die niet alleen de e-commercemarkt begrijpt, maar ook complexe architecturen kan ontwerpen en integraties naadloos aan elkaar kan knopen.
SAP Business One en een slimme integratielaag
Samen met Aiden is SAP Business One neergezet als de digitale ruggengraat van alle handelsactiviteiten. Aiden, met jarenlange expertise in SAP Business One voor groothandels en e-commercebedrijven, ontwikkelde een robuuste integratielaag die zorgt voor naadloze communicatie tussen SAP ERP en de overige systemen binnen het IT-landschap van lampenlicht.
Of een klant nu online bestelt of in één van de winkels afrekent, het e-commerceplatform van lampenlicht fungeert als een geoliede fulfillment-machine. Dankzij de door Aiden gebouwde integraties schieten bestellingen uit alle webshops, externe platforms en fysieke winkels direct en volautomatisch door naar SAP Business One. Een belangrijke schakel in dit geheel is de integratie met Channable, om de datastroom van en naar verkoopkanalen – zoals marketplaces en webshops – te orkestreren. Ook de financiële afhandeling (via Adyen) verloopt hierdoor volledig zonder handmatige tussenkomst.
Achter de schermen wordt de data vanuit SAP dagelijks naadloos doorgezet naar de Slimstock-oplossing voor de voorraad- en supply chain management van lampenlicht. Zelfs de complexe retourstromen, die gevoed worden door data uit de warehouses, worden volledig in SAP beheerd. Het ERP-systeem matcht een retour automatisch met de originele order en verzorgt direct de terugbetaling aan de klant. Tot slot zorgen slimme koppelingen met QlikSense ervoor dat de organisatie altijd over de juiste, real-time stuurinformatie beschikt.
Met 31 webshops verspreid over 25 landen, 8 fysieke winkels en duizenden bestellingen per dag, is handmatig werk voor Lampenlicht simpelweg geen optie meer. Het bedrijf had te maken met een enorme toename in complexiteit: 15 verschillende valuta’s, meer dan 30 talen en voorraadlocaties door heel Europa. Om verder te kunnen groeien was er een grote digitaliseringsslag nodig. De focus: bedrijfsprocessen standaardiseren, systemen feilloos laten samenwerken en het maximale uit automatisering halen.
Samen met Aiden is SAP Business One geïmplementeerd als de robuuste, digitale ruggengraat van alle handelsactiviteiten. Aiden bouwde een slimme integratielaag die het ERP-systeem naadloos verbindt met de rest van het IT-landschap, waaronder Channable (sales), Adyen (financiën) en Slimstock (voorraadbeheer). Orders vanuit alle kanalen – en complexe retourstromen – worden nu direct en volautomatisch verwerkt in SAP Business One. Het resultaat is een feilloze e-commerce machine met een schaalbare IT-fundering, waarbij vrijwel geen menselijke handeling meer nodig is.
Lees meer
Een verregaand geautomatiseerd e-commerceplatform
Dankzij het automatiseren van vrijwel de gehele keten, is er nog maar nauwelijks menselijke tussenkomst nodig om een bestelling van de webshop tot bij de voordeur van de klant te krijgen. Dit bespaart niet alleen enorm veel tijd, maar heeft ook het aantal fouten drastisch gereduceerd. Lampenlicht beschikt daarmee over een schaalbaar IT-fundament dat naadloos meegroeit met zijn internationale expansie.
Een partnerschap voor de lange termijn
De huidige integraties staan als een huis en onlangs heeft er een succesvolle upgrade plaatsgevonden naar de nieuwste versie van SAP Business One. Toch stopt de samenwerking hier niet. IT-optimalisatie is een continu proces en Aiden blijft bedrijfsprocessen proactief finetunen, bestaande integraties nog verder automatiseren en SAP Business One continu uitbreiden om het succes van lampenlicht te blijven ondersteunen.