Klantverhaal

Twepa zet grote stap in digitalisering met implementatie van SAP Business One

Twepa – een echt familiebedrijf met Twentse roots – werd opgericht in 1929 en is gevestigd in Enschede. Deze landelijk bekende facilitaire servicegroothandel voert een breed assortiment – variërend van dozen en verpakkingen tot bedrijfskleding, disposables, schoonmaakartikelen en kantoorbenodigdheden – en ondersteunt dagelijks Business-to-Business-klanten door heel Nederland.

 

Enschede

11-50 werknemers

In januari 2026 ging de organisatie – onder de interne naam “Project Synergy ” – succesvol live met een nieuw ERP. Dit project is een combinatie van SAP Business One – gehost in de Aiden Managed Cloud – enkele branchespecifieke softwareoplossingen van Aiden, en verschillende integraties met andere applicaties. Met als resultaat real-time rapportages, een grotendeels gedigitaliseerd magazijn en een IT-landschap dat klaar is voor verdere groei.

Succesvolle digitale transformatie met Project Synergy

De aanleiding voor het Project Synergy was duidelijk. Al lange tijd was Twepa op zoek naar een toekomstbestendig ERP-systeem. De groothandel uit Twente werkte met een systeem dat draaide op verouderde technologie, niet langer werd doorontwikkeld en niet langer aansloot op de dagelijkse praktijk van de organisatie. Meerdere migratiepogingen naar andere oplossingen strandden voortijdig. Met Project Synergy kwam daar verandering in: Twepa en Aiden legden samen het fundament voor een succesvolle digitale transformatie.

Een end-to-end aanpak voor schaalbare groei

De keuze voor Aiden en SAP Business One was een logische, maar ook weloverwogen stap richting toekomstbestendigheid. Niet alleen vanwege de robuuste SAP ERP-oplossing, maar ook vanwege de end-to-end propositie die Aiden biedt. Van ERP en WMS tot POS en integraties met onder andere de Shopware-webshop en Elvy factuurverwerkings-software. Als full-service partner automatiseert Aiden niet alleen de bedrijfsprocessen, maar neemt ook verantwoordelijkheid voor de continuïteit en performance van de geïmplementeerde oplossingen. Daarbij speelde ook de menselijke factor een belangrijke rol: met een vestiging in Rijssen spreekt Aiden de taal van de regio, waardoor de samenwerking lokaal en dichtbij voelde.

Het traject startte met een uitgebreid vooronderzoek en een blauwdrukfase. Samen met Twepa werden bestaande bedrijfsprocessen en knelpunten geanalyseerd en wensen van verschillende afdelingen in kaart gebracht. Op basis daarvan werden kansen voor optimalisatie en verdere automatisering geïdentificeerd en vertaald naar concrete functionaliteit in SAP Business One en de branchespecifieke softwareoplossingen van Aiden.

Meer dan ERP: digitalisering van het magazijn

Twepa werkte nog zonder warehouse scanning of warehouse management, wat leidde tot tijdrovende logistieke handelingen en een verhoogde kans op fouten. Met de implementatie van de Aiden WMS-oplossing werd het magazijn grotendeels gedigitaliseerd. Goederenstromen zijn nu real-time inzichtelijk, handmatige handelingen zijn sterk verminderd en medewerkers werken met duidelijke, gestructureerde processen. Hiermee beschikt Twepa over een solide basis voor verdere digitalisering van de logistieke keten.

Ons oude ERP-systeem kon de groei en toenemende complexiteit van Twepa niet langer bijbenen. Met Project Synergy hebben we nu één geïntegreerd platform dat onze logistiek, administratie en rapportages samenbrengt. Dat geeft rust in de operatie, beter overzicht en vooral de flexibiliteit om verder te groeien. De oplossing sluit aan bij hoe Twepa vandaag werkt, maar is ook klaar voor de ambities van morgen.

Marc Hagels Operationeel Directeur

Resultaat: rust, inzicht en groeiruimte

Met SAP Business One en de aanvullende Aiden-oplossingen beschikt Twepa over efficiëntere en grotendeels geautomatiseerde logistieke processen, real-time rapportages en een naadloze integratie tussen systemen. Het aantal handmatige handelingen is sterk afgenomen en het IT-landschap is schaalbaar ingericht, zodat het kan meegroeien met de organisatie. Dit vertaalt zich direct in betere besluitvorming, hogere operationele efficiëntie en een verbeterde dienstverlening richting klanten.

Marc Hagels, Operationeel Directeur vertelt over dit project, “Ons oude ERP-systeem kon de groei en toenemende complexiteit van Twepa niet langer bijbenen. Met Project Synergy hebben we nu één geïntegreerd platform dat onze logistiek, administratie en rapportages samenbrengt. Dat geeft rust in de operatie, beter overzicht en vooral de flexibiliteit om verder te groeien. De oplossing sluit aan bij hoe Twepa vandaag werkt, maar is ook klaar voor de ambities van morgen.”

“In dit project kwam alles samen: onze industrie-expertise, slimme automatisering en multidisciplinaire samenwerking. Er was open communicatie, de key users waren nauw betrokken en we werkten echt als één team”, vertelt Marnix van der Steen, Sales Manager SAP Business One bij Aiden . “Project Synergy was echt een project dat uitstekend bij Aiden past, als partner voor bedrijven die hun verouderde ERP-landschap willen transformeren richting moderne technologie.”

Dankzij Project Synergy beschikt Twepa over een solide fundament voor verdere optimalisatie en groei. De organisatie kijkt al vooruit naar een volgende fase, waarin onder andere digitale proof of delivery voor chauffeurs en een koppeling met nShift – Transsmart op de roadmap staan. Daarmee wordt ook de laatste schakel in de logistieke keten verder gedigitaliseerd.

Deel dit klantverhaal

Wat onze klanten zeggen

Verlichtingsgigant lampenlicht gaat voor maximale automatisering met SAP Business One

Met 31 webshops verwerkt lampenlicht dagelijks duizenden orders. Om dit in goede banen te leiden, werd er een geïntegreerd SAP Business One-fundament met slimme integraties geïmplementeerd.

Bekijk klantverhaal

Containerleverancier CNTNR Partners migreert van complex logistiek IT-landschap naar één geïntegreerde oplossing

Om klanten een uitstekende service te kunnen bieden, heeft CNTNR Partners strakke afstemming en volledige traceerbaarheid van hun zeecontainers nodig.

Bekijk klantverhaal

Gallagher Europe brengt structuur en nauwkeurigheid in een dynamisch warehouse

In het distributiecentrum van Gallagher Europe in Groningen worden er ongeveer 10.000 orderregels per week verwerkt, met hoge eisen aan snelheid, nauwkeurigheid en controle.

Bekijk klantverhaal