Dekker Zevenhuizen versnelt groei en innovatie met een toekomstbestendig SAP-cloudlandschap

Gefaseerde digitale transformatie met SAP Cloud ERP, SAP CX en SAP Integration Suite als fundament voor de toekomst

Om deze positie verder te versterken en voorbereid te zijn op toekomstige groei, koos Dekker Zevenhuizen voor een gefaseerde digitale transformatie, in nauwe samenwerking met Aiden. Dit traject omvatte een vernieuwd integratieplatform, de implementatie van verschillende oplossingen uit de SAP Customer Experience-suite en de modernisering van het ERP-landschap met SAP Cloud ERP (voorheen SAP S/4HANA).

Een schaalbare integratielaag als basis voor innovatie

Het traject begon met de succesvolle migratie van SAP Process Orchestration naar SAP Integration Suite. Met deze stap werd een robuuste, stabiele en schaalbare cloudintegratielaag (iPaaS) gerealiseerd, die zorgde voor hogere betrouwbaarheid, lagere operationele complexiteit en snellere integratiecycli. Dankzij deze stabiele basis kon Dekker Zevenhuizen direct profiteren van verbeterde connectiviteit tussen verschillende bedrijfsapplicaties, een noodzakelijke stap voor verdere digitale innovatie.

Eén geïntegreerd klantbeeld met SAP Customer Experience

Vervolgens is op dit fundament de SAP Customer Experience-suite geïntroduceerd met daarin de oplossingen SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud en SAP Field Service Management. Doordat commerciële teams, servicemedewerkers en buitendienstmedewerkers gingen werken vanuit één oplossing, beschikte de organisatie vanaf dat moment over één geïntegreerd klantbeeld en uniforme processen over de hele organisatie heen. Informatie kwam real-time beschikbaar, afstemming tussen afdelingen verliep efficiënter en klanten werden consistenter en sneller bediend. Dit resulteerde in hogere productiviteit, verbeterde servicekwaliteit en een merkbaar verbeterde klantbeleving.

Modernisering van de digitale kern met SAP Cloud ERP

In 2025 volgde een belangrijke stap met de migratie van het ERP-landschap naar SAP Cloud ERP. Met deze transitie werd de digitale kern van de organisatie gemoderniseerd en toekomstbestendig ingericht, waardoor een solide fundament ontstond voor verdere standaardisatie, innovatie en schaalbaarheid. De overgang van SAP ECC (ook wel aangeduid als SAP R/3) naar SAP Cloud ERP werd gerealiseerd met een sterke focus op kwaliteit, risicobeheersing en continuïteit van de operatie, waardoor de dagelijkse bedrijfsvoering ongestoord kon doorgaan.

Resultaten: transparantie, wendbaarheid en schaalbaarheid

Door deze gefaseerde aanpak is Dekker Zevenhuizen getransformeerd naar een geïntegreerd, cloud-first operating model. Kernprocessen draaien nu in SAP Cloud ERP, klantgerichte activiteiten zijn geborgd in SAP Customer Experience en integraties worden centraal beheerd via SAP Integration Suite. Dit geïntegreerde SAP cloudlandschap zorgt voor meer transparantie, real-time inzicht en snellere, beter onderbouwde besluitvorming.

Daarnaast is de afhankelijkheid van legacy-infrastructuur aanzienlijk verminderd, wat heeft geleid tot een hogere mate van operationele wendbaarheid, verbeterde schaalbaarheid en een betere afstemming tussen sales-, service- en fieldteams. Deze resultaten versterken de concurrentiepositie van Dekker Zevenhuizen. Met dit moderne en geïntegreerde IT-landschap is Dekker Zevenhuizen klaar voor continue innovatie en duurzame groei, terwijl het bedrijf blijft doen waar het sterk in is: het leveren van hoogwaardige maatwerkoplossingen voor keuken en badkamer.

Raymond Kops, IT Manager bij Dekker Zevenhuizen vertelt: “Wat dit project bijzonder maakt, is dat we in plaats van één grootschalige migratie hebben gekozen voor meerdere cloud go-lives, elk gekoppeld aan concrete businessdoelstellingen. Aiden trad daarbij op als strategisch partner en adviseur, die SAP-cloudtechnologie consequent wist te vertalen naar tastbare resultaten en duurzame meerwaarde voor onze organisatie.”