In dit webinar ontdek je bovendien hoe Deli Home:
- Real-time inzicht heeft verkregen in het aantal klantinteracties via verschillende kanalen en vervolgens haar responstijden heeft verbeterd door het gebruik van SAP Service Cloud.
- Het werkproces voor de buitendienst heeft gestandaardiseerd, en zo klantbezoeken meetbaar heeft gemaakt met behulp van SAP Sales Cloud.
- Inzicht heeft gekregen in de inzet en bezettingsgraad van monteurs, wat heeft geleid tot efficiëntieverbeteringen in de serviceverlening met behulp van SAP Field Service Management.
