Waar Aiden jou bij kan helpen
In drukke winkels verwachten klanten snelle antwoorden en goede service. Wij bundelen SAP Cloud ERP, Aiden POS en alle belangrijke tools in één systeem voor marketing, sales, retouren, prijschecks en meer. Zo zijn nieuwe medewerkers sneller ingewerkt, lopen rijen vlotter door en kunnen medewerkers klantvragen direct beantwoorden, zonder steeds hulp te hoeven vragen.
Klantbehoud
Klanten komen terug voor persoonlijke service. Met inzichten uit je retailsystemen herken je terugkerende kopers en maak je aanbiedingen die precies bij hen passen.
Aiden Point of Sale
Aiden POS ondersteunt zowel B2B- als B2C-verkoop vanaf één dashboard. Het werkt op tablets én kassa’s en koppelt direct met je masterdata, zodat afgesproken prijzen automatisch worden weergegeven bij elke klanttransactie.
Omnichannel klantervaring
Wanneer een klant een winkel bezoekt met een vraag over een eerdere bestelling of een retour gekoppeld aan een online aankoop, verwachten ze snel antwoord. Medewerkers hebben geen tijd om meerdere systemen te doorzoeken of een ander team te moeten raadplegen. Aiden brengt klantgeschiedenis, bestellingen, servicegegevens en meer samen op één plek. Zo kunnen medewerkers sneller reageren en gaat de klant altijd weg met de informatie die hij nodig heeft.
Verbeter CX met Aiden
Een helder overzicht van je voorraad en marges
Een retour aan de balie of een late levering kan binnen enkele minuten de beschikbare voorraad en de verwachte marge veranderen. Je bedrijf heeft actuele, betrouwbare voorraad- en margedata nodig. Aiden zorgt er automatisch voor dat voorraad- en financiële gegevens op elkaar aansluiten zodra sales en retouren binnenkomen, en gebruikt AI om patronen in vraag en voorraadbewegingen te herkennen. Zo kun je voorraad sneller aanvullen, afboekingen beperken en marges beschermen, zonder alles handmatig na sluitingstijd te hoeven afstemmen.
Aiden Retail
Aiden heeft een Qualified Partner Packaged Solution (QPPS) ontwikkeld voor high-end retailers in Nederland en België, genaamd Aiden Retail. Deze vooraf geconfigureerde en door SAP gevalideerde oplossing bundelt bewezen best practices, branche-expertise en geïntegreerde functionaliteit in één herbruikbaar pakket dat snel kan worden geïmplementeerd. Het combineert een CRM- en customer supportsysteem met een naadloze POS-oplossing en bevat 25 vooraf ingestelde best practice-processen specifiek voor de retailbranche.
Gerelateerde klantverhalen
Schaap en Citroen moderniseert luxe juweliersketen met private cloud en maatwerk ICT-oplossingen
Schaap en Citroen had een moderne ERP-oplossing nodig om financiële processen, voorraadregistratie, e-commerce en kassaprocessen efficiënt te kunnen beheren.
Hoe Veneta.com als start-up meteen koos voor een schaalbare ERP-fundering
Veneta.com koos al in een vroeg stadium voor SAP Business One om de complexe, op maat gemaakte raamdecoratiebestellingen te ondersteunen.
Amac zet de volgende stap in optimaliseren klantbeleving
Amac heeft zijn IT-ecosysteem geüpgraded door Fixably – een serviceportaal voor Apple-serviceproviders – te integreren in SAP Business One.
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze retailoplossingen? Hier vind je de veelgestelde vragen en antwoorden.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem contact op
