Overview
First Impression stroomlijnt voorraadbeheer met Aiden WarehousePro, WMS voor SAP Business One
Specialist in audiovisuele oplossingen First Impression zag tijdens haar stormachtige groei het aantal logistieke bewegingen in het magazijn snel toenemen. Daarom werd SAP Business One-partner Aiden gevraagd om een professioneel warehouse management systeem (WMS) te implementeren. Een behoefte die de IT-dienstverlener via haar eigen WMS WarehousePro naar tevredenheid kon invullen. “Nu hebben we grip op de voorraad- en logistieke processen gekregen, zodat we in staat zijn om verder te groeien,” zegt Michael van Berkel, Process Improvement Manager bij First Impression.
First Impression: verrassende audiovisuele belevingen
First Impression is gespecialiseerd in audiovisuele oplossingen (AV). Met een creatieve mix van beeld, geluid en verlichting realiseren ze een verrassende beleving voor haar opdrachtgevers. Met een multidisciplinair team van ontwerpers, technici en logistiek specialisten bedient het Tilburgse bedrijf grote, winkels, sportcentra, bedrijven en verzorgt het evenementen. Een eigen designafdeling zorgt voor de content. “Hiermee bieden we echt een totaaloplossing waarmee we bijzondere dingen kunnen neerzetten. Dit maakt ons uniek,” vertelt Michael van Berkel enthousiast. First Impression verzorgt de AV-beleving onder andere voor alle vestigingen van Basic-Fit, TUI, Rituals en Hans Anders.
Solide basis in SAP Business One
First Impression maakt al sinds 2007 gebruik van SAP Business One. “De hoofdreden was destijds dat we met SAP Business One alle disciplines binnen ons bedrijf goed konden afdekken en het een schaalbaar platform is, met SAP als gedegen leverancier.”
Explosieve groei ondersteunen met WMS
Ruim 10 jaar later zorgen nieuwe klanten voor een explosieve groei van het bedrijf. De AV-oplossingen worden bij Europese en wereldwijde vestigingen van klanten als Basic-Fit en Rituals uitgerold, wat leidt tot een veelvoud van logistieke bewegingen in het magazijn. Daarom richtte First Impression een logistiek centrum in op een nieuwe locatie. Aiden levert het warehouse management systeem (WMS) op basis van haar eigen oplossing Aiden WarehousePro, volledig geïntegreerd met SAP Business One.
Goederenbewegingen volgen
Met WarehousePro worden alle bewegingen van goederen in het magazijn gevolgd, van de ontvangsten en verplaatsingen tot en met het orderpicken en verzenden. Van Berkel: “Waar voorheen de geregistreerde aantallen vaak niet klopten, weten we nu precies hoeveel van welk artikel waar ligt.”
Projectmatig inkopen via MRP
Toen het voorraadbeheer op orde was, kon First Impression aan de slag met MRP (material requirements planning) voor de projectmatige inkoop. Dit leidde volgens Van Berkel tot meer grip op de voorraad. “Door de automatische besteladviezen houden we goederen korter op voorraad. Daardoor is onze voorraadpositie gunstiger, wat de voorraadkosten verlaagt en meer financiële controle geeft. Bovendien kunnen we nu sneller leveren, vaak binnen een week. Dit heeft natuurlijk een positieve uitwerking op de klantbeleving!”
Mooie samenwerking
Van Berkel ziet een mooie samenwerking met Aiden. “SAP Business One zien we als de ‘core’ die onze processen in de basis goed ondersteunt. Aanvullend hierop verzorgt Aiden addons op SAP Business One zoals Aiden WarehousePro en SAP Field Service Management, maar bijvoorbeeld ook Elvy voor digitale factuurverwerking en Boyum voor optimale productiviteit. We gaan in principe uit van standaardoplossingen. Indien nodig kunnen aanvullende functionaliteiten worden ontwikkeld. Het is een plezierige samenwerking, waarbij we snelle stappen kunnen zetten.”
About us
Orderpicken via scanners
Via de scanners zorgt WarehousePro voor een afgedwongen proces voor het orderpicken. “Waar voorheen papieren picklijsten rondzwierven door het magazijn, wordt het orderpicken nu aangestuurd en gecontroleerd via de scanner. Daardoor hebben we veel meer grip op het proces en kunnen nieuwe medewerkers na minimale instructie snel en foutloos een order picken,” aldus Van Berkel.
Scanportal voor klein materiaal
Op verzoek ontwikkelde Aiden samen met First Impression een eigen scanportal om grip te krijgen op de uitgifte van klein materiaal. “De monteurs kunnen de benodigde artikelen zoals kabels en andere installatiematerialen nu scannen naar een project of naar hun eigen toolbox, dus net als bij de supermarkt. De voorraadstand blijft zo correct en met behulp van MRP wordt automatisch bijbesteld als minimale voorraad is bereikt. Dit betekent dat materialen altijd beschikbaar zijn en de monteur dus niet misgrijpt. Ook kunnen we nu beter nacalculeren.”
Serienummers registreren
Serienummerregistratie is voor First Impression een cruciale functie in WarehousePro. “Zo weten we exact wat de klanten van ons in huis hebben. Onze klanten vragen hierom, maar voor beheer op afstand is deze informatie voor ons ook onmisbaar.”
Services inplannen en volgen
First Impression beschikt over een uitgebreide service-afdeling, die volledig is geautomatiseerd met SAP Field Service Management. Deze service-oplossing faciliteert het hele administratieve proces van onsite dienstverlening; van het inplannen van de monteur tot en met het aftekenen van de opdracht en het factureren. “Er komt geen menselijke handeling meer aan te pas, waardoor we snel en efficiënt kunnen plannen. Via de app beschikken onze mensen op locatie over alle benodigde gegevens. We hebben altijd inzicht in alle gewerkte uren en het materiaalverbruik, die automatisch worden gefactureerd.”
Alle projecten centraal aansturen
Op dit moment is First Impression bezig om SAP Field Service Management organisatiebreed uit te rollen voor alle klantprojecten. “Of het nu gaat om installeren, het oplossen van geplande en ongeplande incidenten, reparaties of vervangingen; alles kan je zien als een service. Via deze oplossing kunnen we de gehele dienstverlening integraal plannen, koppelen aan een order, servicecalls aanmaken en de voortgang volgen.”
Business intelligence logisch vervolg
Met managementrapportages in SAP Analytics Cloud worden nu stappen gezet op gebied van BI. Van Berkel ziet dit als een logische vervolgstap om grip en controle te krijgen.
“Het is het sluitstuk van onze werkwijze, waarbij we steeds een nieuwe ‘cel’ – zo noemen wij een afdeling – van de organisatie stroomlijnen en automatiseren.
Als zo’n proces op orde is, zetten we SAC in om deze te monitoren en sturen.
Nu we de cel Service qua proces, systeem en personele bezetting naar wens hebben ingericht, analyseren we met SAC of en wanneer er mensen moeten bijkomen.
Als vervolg willen we ook voor Inkoop en Logistiek een ‘operations dashboard’ gaan neerzetten.”
Bijdrage aan succes en groei
Terugblikkend denkt Van Berkel dat de WMS-oplossing een wezenlijke bijdrage levert aan het succes en de groei van First Impression.
“Via MRP kunnen we gerichter en gebundeld inkopen, waarmee we extra inkoopvoordeel behalen en onze voorraadkosten verlagen.
Doordat we de voorraadpositie onder controle hebben, hebben we ook meer grip op de liquiditeit.
Ook kunnen we beter nacalculeren, wat weer leidt tot verbeterde pricing.
Uiteindelijk geeft de warehouse-oplossing controle over de gehele supply-chain, wat uiteraard een positieve bijdrage levert aan onze winstgevendheid,” concludeert Van Berkel.
SAP Solutions used
SAP oplossingen
SAP Business One
SAP Business One geeft bedrijven grip op alle bedrijfsprocessen, de flexibiliteit om te anticiperen op veranderingen én…
Lees meer
Aiden oplossingen
Aiden WarehousePro
Een POS-oplossing voor zowel B2C- als B2B-retailomgevingen, geschikt voor ieder device én met standaardkoppelingen voor…
Lees meer
Data & Analytics
Integratie
ERP
Mendix
IT
Published on 20 Jan 2022
IT
Finance
Integratie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Integratie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
Integratie
ERP
Warehouse
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Data & Analytics
Integratie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
ERP
Warehouse
IT
Published on 21 Sep 2021
Integratie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Finance
Integratie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Integratie
ERP
Warehouse
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
Integratie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
ERP
IT
Published on 12 Oct 2021
Integratie
E-Commerce
ERP
Warehouse
IT
Published on 21 Sep 2021
E-Commerce
ERP
Warehouse
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
Integratie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
ERP
Warehouse
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
Integratie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Finance
Customer Experience
Integratie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Integratie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
IT
Finance
Integratie
E-Commerce
ERP
Warehouse
IT
Published on 21 Sep 2021
Integratie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
ERP
Low-code
IT
Published on 12 Oct 2021
Digitale Transformatie
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021
Digitale Transformatie
E-Commerce
ERP
IT
Published on 21 Sep 2021